El Retail es un espacio en donde se permite que los elementos se lleven al extremo. Ahí, es “legal” jugar con los materiales y agotar la vista con la saturación de colores, texturas y formas. Todo pensado y conjugado para persuadir al cliente, llamar su atención y con esto, ver el crecimiento de las ventas.
Como ejemplo, quiero mostrarles a “Heineken, La Ciudad”. Realizada en julio del 2008, se trata de una tienda de 250m2, ubicada en Amsterdam y diseñada por la oficina holandesa Tjep. Este lugar está formado por 6 edificios y consta de diferentes áreas. Una tienda de ropa, tienda de cerveza, un estudio de grabación para músicos jóvenes emergentes y un centro de boletos para eventos y viajes patrocinados por la compañía cervecera.
El departamento de moda consta de ropa creada por diseñadores de moda, siendo Daryl van Wouw el primero en crear una colección.
La tienda de cerveza la compone un refrigerador de mas de 3mts de alto, que contiene todas las botellas Heineken existentes en los distintos mercados del mundo. Al lado del refrigerador se dispone un cristal de hielo, que evoluciona a lo largo del muro con más de 600 cervezas.
El estudio de grabación está completamente equipado para artistas jóvenes. Lo llaman “el estudio de los sonidos refrescantes”.
Conceptualmente, “La Ciudad” es más que una tienda, ya que como plantea su gerente de marketing Herwin van den Berg: “Heineken La Ciudad, no es un establecimiento de hostelería, sino un concepto de tienda que estimula todos los sentidos”. ”Literalmente, se quiere traer a Heineken, sirviendo al planeta y a la vida. Los productos y servicios exclusivos de la marca Heineken hacen que la vida sea un poquito más agradable”.
En términos de diseño hay que tomar como elemento importante el color verde. Heineken siempre se ha caracterizado con ese color y nunca han jugado al cambio con eso. El verde lo complementan con el blanco y lo traslúcido; esto entrega el sentimiento de frescor y frialdad, conjugado con la iluminación 100% basada en LED (la primera tienda en Europa). Los materiales que predominan son los cristales traslúcidos y empavonados junto con el fierro cromado, muros blancos, abundante imagen de marca y tecnología de último avance (pantallas 3D, pilares interactivos, muros de hielo, LEDS entre otros).
Con esta tienda, Heineken abre una nueva dimensión de comercialización de la marca y junto con esto, el retail toma un rumbo distinto: llevar el significado de una marca a los distintos ámbitos del diseño, sin tener relación con estos.
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